রেফারেন্স

8377 এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

আমরা স্পষ্টভাবে বলি কে কী করতে পারে, কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে আপনার অর্থ পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সব নিয়ম কাজ করে।…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা সুরক্ষালেনদেন স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
8377 8377 এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা দ্রুত এবং স্পষ্ট উত্তর দিই। আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং গোপনীয় রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর পাবেন। চ্যাট সাপোর্ট…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত বিষয় নিয়ে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই। নিরাপদ এবং ট্র্যাক করা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি সেটিংস দেখুন। ডেটা পরিবর্তন বা অপশন বন্ধ করতে পারবেন তখনই।
ডেটা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্টেড। SSL সার্টিফিকেট দ্বারা আপনার সংযোগ সুরক্ষিত। হ্যাকাররা তথ্য পড়তে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে আইডি প্রমাণ দরকার। এটি নকল এবং জালিয়াতি রোধ করে। আপনার অর্থ নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব নিয়ন্ত্রিত চ্যানেল। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং ট্র্যাক করা যায়।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নিয়ম অনুযায়ী ডেটা সরানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনি কে কী দেখতে পারবে তা বেছে নিন। বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করুন। স্পর্শকাতর তথ্য লুকান।

আইনি অনুরোধ

আমরা শুধু বৈধ আইনি অনুরোধ মেনে চলি। আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করলে আমরা জবাব দিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

খেলোয়াড়রা সাধারণত এই প্রশ্নগুলি করেন। প্রতিটির উত্তর স্পষ্ট এবং সরল। অন্য কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং একটি পাসওয়ার্ড দিন। মোবাইল নম্বর যাচাই করুন। ২ মিনিটের মধ্যে খোলা হবে। বড় লেনদেনের আগে আইডি প্রমাণ যাচাই হয়।

আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে। শুধু আমাদের দল এবং অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনার দেখতে পারে। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

হাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা মুছুন' বা 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন আছে। আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket সব সুরক্ষিত চ্যানেল। আমরা সরাসরি আপনার PIN বা PAN সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং ট্র্যাক করা যায়।

চিহ্নিত করুন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত করব। আপনার অধিকার রক্ষা পাবে নিয়ম অনুযায়ী।

হাঁ। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি পরিবর্তন গ্রহণ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

8377 বাংলাদেশে কাজ করে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলে। খেলার অধিকার এবং সীমাবদ্ধতা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।